RAPPEL

AVIS DE RAPPEL

 

Rappel des chandails à capuchon de modèle Hoodie LUCY (enfant) -Fleuri- et Hoodie SAM (enfant) et des ensembles de printemps de modèle ANNA, BIANCA, HUGO et ALBERT

Will&You annonce un rappel des chandails à capuchon de modèle Hoodie LUCY (enfant) -fleuri- et Hoodie SAM (enfant) et un rappel des ensembles de printemps de modèle ANNA, BIANCA, HUGO et ALBERT en raison du cordon de serrage se trouvant à la taille ou au bas de ces vêtements d’extérieur. Le design du cordon ne répond pas aux exigences des directives canadiennes sur les cordons de serrage et présente un risque d'être traîné par un véhicule.

Will&You vous demande immédiatement de retirer le cordon de serrage pour que votre vêtement d’extérieur soit conforme aux exigences canadiennes.

Marche à suivre pour le chandail à capuchon de modèle Hoodie SAM (enfant) ainsi que pour les ensembles de printemps HUGO ET ALBERT : Afin de retirer le cordon de serrage, vous devrez couper le cordon et les sangles au moyen desquelles les barillets autobloquants sont fixés à l’ourlet du vêtement extérieur. Vous devrez ensuite tirer sur une des extrémités du cordon jusqu’à ce que ce dernier soit libéré de l’ourlet du vêtement extérieur.

Marche à suivre pour le chandail à capuchon de modèle Hoodie LUCY (enfant) –Fleuri- : Afin de retirer le cordon de serrage, vous devrez tirer le barillet autobloquant afin de le sortir complètement des cordons et ensuite vous devrez tirer sur une des extrémités du cordon jusqu’à ce que ce dernier soit libéré de l’ourlet du vêtement extérieur.

Marche à suivre pour les ensembles de printemps ANNA et BIANCA : Afin de retirer le cordon de serrage, vous devrez tirer sur une des extrémités du cordon jusqu’à ce que ce dernier soit libéré de l’ourlet du vêtement extérieur. Au besoin, vous pouvez couper les extrémités pour faciliter le retrait du cordon.

Si vous avez des questions au sujet du retrait du cordon et des barillets autobloquants, vous pouvez communiquer avec notre équipe d’assistance à la clientèle en composant le 1866-851-1444, par courriel à l’adresse suivante info@willnyou.com ou encore clavarder avec nous.

 

 

RECALL NOTICE

 

Recall of Hoodie LUCY (kids) – Floral – and Hoodie SAM (kids) hoodies and ANNA, BIANCA, HUGO and ALBERT spring sets

Will&You announces a recall of the Hoody LUCY (kids) – Floral – and Hoody SAM (kids) hoodies and a recall of the ANNA, BIANCA, HUGO and ALBERT spring sets due to the drawstring located at the waist or bottom of these outerwear garments. The drawstring design does not meet the requirements of Canadian drawstring guidelines and presents a risk of being dragged by a vehicle.

Will&You is asking that you immediately remove the drawstring so that your outerwear complies with Canadian requirements.

Procedure for Hoodie SAM (kids) and HUGO AND ALBERT spring sets: To remove the drawstring, you will need to cut both the drawstring and the straps by which the cord locks are attached to the hem of the outerwear garment. Then pull on one end of the drawstring until it is released from the hem of the outerwear garment.

Procedure for Hoodie LUCY (kids) – Floral: To remove the drawstring, you will need to first pull the cord locks all the way out of the drawstrings and then pull one end of the drawstring until it is released from the hem of the outerwear garment.

Procedure for ANNA and BIANCA spring sets: To remove the drawstring, pull one end of the drawstring until it is free from the hem of the outerwear. If necessary, you can cut the ends of the drawstring to facilitate removal.

If you have any questions about drawstring removal and cord locks, you can contact our customer support team by calling 1866-851-1444, by email at info@willnyou.com or by chatting with us.